Política de Privacidade da VendaCheck

A plataforma VendaCheck é operada por:

• Responsável: HBX Consultoria de TI LTDA
• Nome comercial: VendaCheck
• CNPJ: 42.479.005/0001-99
• Endereço: Rua Domingos Pires Brito, 610 - Vila Central - São Paulo - SP - CEP 03262-030
• E-mail de suporte: suporte@vendacheck.com.br
• Canal de privacidade: privacidade@vendacheck.com.br

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, a entidade acima será responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais realizado pela VendaCheck.

A VendaCheck oferece diagnósticos comerciais para clínicas, salões, studios de beleza e outros negócios.

O Diagnóstico Express pode analisar:

• informações fornecidas pelo cliente;
• canais digitais indicados pelo cliente;
• informações públicas disponíveis nesses canais;
• perfis profissionais e publicações públicas do Instagram;
• site e landing pages;
• Google Business Profile;
• links de agendamento;
• links públicos de WhatsApp;
• prints anonimizados de atendimentos enviados pelo cliente;
• dados comerciais e operacionais informados no briefing.

A análise utiliza inteligência artificial e passa por revisão humana antes de ser disponibilizada ao cliente.

Os dados poderão ser utilizados para:

• criar e administrar pedidos;
• processar pagamentos;
• confirmar a contratação;
• receber o briefing;
• analisar os canais digitais informados;
• gerar o Diagnóstico Express;
• analisar os materiais enviados;
• produzir recomendações e mensagens personalizadas;
• permitir a revisão humana do relatório;
• entregar o relatório;
• enviar notificações sobre o pedido;
• prestar suporte;
• tratar solicitações de reembolso;
• prevenir fraudes e abusos;
• proteger a segurança da plataforma;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar a experiência e a qualidade do serviço;
• produzir métricas internas;
• entrar em contato sobre produtos e novidades, quando autorizado.

Dependendo da situação, o tratamento poderá ocorrer com fundamento em:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, após avaliação da finalidade e dos direitos envolvidos;
• consentimento, quando solicitado;
• proteção contra fraudes e garantia da segurança do titular.

Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado pelo titular, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

A VendaCheck utiliza sistemas de inteligência artificial para apoiar:

• leitura e organização de informações;
• análise de textos e imagens;
• identificação de padrões;
• classificação de oportunidades;
• geração de rascunhos;
• criação de recomendações;
• elaboração inicial dos relatórios.

Os dados necessários poderão ser enviados a fornecedores de tecnologia contratados para viabilizar essas atividades.

A inteligência artificial não deve inventar informações nem afirmar que analisou dados não coletados.

Todo relatório comercial deverá passar por revisão humana antes de ser publicado e entregue.

A VendaCheck não utiliza o relatório para tomar decisões que produzam efeitos jurídicos ou restrinjam direitos do cliente ou de terceiros.

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com fornecedores que prestam serviços de:

• hospedagem;
• banco de dados;
• armazenamento de arquivos;
• autenticação;
• inteligência artificial;
• processamento de pagamentos;
• envio de e-mails;
• monitoramento de erros;
• segurança;
• analytics;
• suporte operacional;
• integração com redes sociais e canais digitais.

Entre os fornecedores que poderão ser utilizados estão, conforme a arquitetura efetivamente adotada:

• Meta;
• Mercado Pago;
• Supabase;
• Vercel;
• OpenAI;
• Resend;
• Sentry;
• fornecedores de analytics e segurança.

A lista deverá ser atualizada caso novos fornecedores sejam incorporados.

Também poderemos compartilhar informações:

• por obrigação legal;
• em resposta a ordem judicial ou administrativa;
• para exercer ou defender direitos;
• para prevenir fraude ou incidente de segurança;
• em operação societária, respeitados os direitos dos titulares.

Não vendemos dados pessoais.

Alguns fornecedores podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Nessas situações, a VendaCheck buscará utilizar fornecedores que adotem medidas de segurança e mecanismos compatíveis com a LGPD e com as regras aplicáveis às transferências internacionais de dados.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para:

• executar o serviço;
• disponibilizar o relatório;
• prestar suporte;
• cumprir obrigações legais;
• manter registros financeiros;
• prevenir fraude;
• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

Como regra operacional:

• prints de WhatsApp e arquivos brutos deverão ser eliminados ou anonimizados em até 90 dias após a entrega do relatório, salvo necessidade legal, contestação ou solicitação do cliente;
• relatórios e briefings poderão ser mantidos enquanto forem necessários para disponibilização, suporte e comprovação do serviço;
• registros financeiros e contratuais poderão ser mantidos durante os prazos legais aplicáveis;
• dados cuja exclusão seja solicitada serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

A publicação desta regra pressupõe que a plataforma esteja tecnicamente configurada para cumpri-la.

A VendaCheck adota medidas razoáveis para proteger os dados, incluindo:

• controle de acesso;
• autenticação para usuários internos;
• segregação de permissões;
• armazenamento restrito de arquivos;
• links não previsíveis;
• conexões seguras;
• registro de eventos;
• monitoramento de falhas;
• proteção de credenciais e tokens;
• limitação de acesso aos materiais enviados.

Nenhum sistema é completamente livre de riscos. Caso seja identificado incidente relevante, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação.

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos ou incorretos;
• informações sobre o compartilhamento;
• anonimização, bloqueio ou exclusão;
• portabilidade, quando aplicável;
• eliminação de dados tratados com consentimento;
• revogação do consentimento;
• informação sobre as consequências de não consentir;
• oposição a tratamento irregular;
• revisão e explicação de decisões automatizadas, quando aplicável.

As solicitações são gratuitas e podem exigir confirmação razoável da identidade do solicitante.

Para exercer seus direitos, envie uma mensagem para:

privacidade@vendacheck.com.br

Assunto sugerido:

Solicitação de privacidade — VendaCheck

O cliente declara que possui autorização, legitimidade ou outra base adequada para fornecer à VendaCheck materiais relacionados ao seu negócio.

O cliente é responsável por anonimizar conversas e evitar o envio de informações desnecessárias sobre consumidores, funcionários ou terceiros.

A VendaCheck poderá interromper a análise e solicitar a substituição do material quando houver exposição indevida de dados pessoais.

Podemos enviar comunicações necessárias para:

• confirmação de pagamento;
• solicitação de informações;
• atualização de status;
• entrega do relatório;
• suporte;
• segurança;
• reembolso.

Comunicações promocionais serão enviadas apenas quando houver base legal adequada e sempre conterão uma forma de cancelamento.

Podemos utilizar cookies necessários ao funcionamento da plataforma e, quando aplicável, cookies de análise e desempenho.

Cookies não essenciais deverão ser utilizados de acordo com as escolhas apresentadas ao visitante, quando exigido.

O usuário poderá gerenciar cookies pelo navegador e, quando disponível, pelo painel de preferências da VendaCheck.

A VendaCheck é destinada à contratação por pessoas maiores de 18 anos e representantes de empresas.

Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.

A versão atualizada será publicada nesta página com a indicação da data da última alteração.

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados: