Solicitação de Exclusão de Dados

A solicitação poderá abranger:

• nome;
• e-mail;
• telefone e WhatsApp;
• dados cadastrais;
• dados do negócio;
• respostas ao briefing;
• links de canais digitais;
• informações públicas coletadas e associadas ao pedido;
• prints e arquivos enviados;
• dados normalizados de integrações;
• análises geradas;
• relatório;
• feedback;
• identificadores técnicos;
• tokens de integração, quando existentes.

Algumas informações poderão ser anonimizadas em vez de excluídas quando não for mais necessário manter a identificação do titular.

Envie um e-mail para:

privacidade@vendacheck.com.br

Utilize o assunto:

Exclusão de dados — VendaCheck

Inclua, quando disponível:

• nome;
• e-mail utilizado na contratação;
• número do pedido;
• nome da empresa;
• username do Instagram relacionado;
• descrição dos dados que deseja excluir.

Não envie documentos pessoais no primeiro contato.

Caso seja necessário confirmar sua identidade, solicitaremos apenas as informações mínimas necessárias.

Após receber a solicitação, a VendaCheck poderá:

1. confirmar o recebimento;
2. verificar a identidade do solicitante;
3. identificar os dados relacionados;
4. verificar a existência de obrigação legal de retenção;
5. excluir, bloquear ou anonimizar os dados aplicáveis;
6. revogar tokens e permissões, quando existentes;
7. solicitar a exclusão aos fornecedores envolvidos, quando necessário;
8. enviar uma confirmação da conclusão.

Buscaremos responder à solicitação em até 15 dias, ressalvadas situações de maior complexidade, necessidade de validação ou obrigação legal.

Mesmo após a solicitação, alguns dados poderão ser mantidos quando necessários para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• comprovação de pagamento;
• emissão de documentos fiscais;
• prevenção de fraude;
• exercício regular de direitos;
• defesa em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• cumprimento de ordem de autoridade competente.

Quando possível, esses dados serão bloqueados e utilizados somente para a finalidade que justificou sua conservação.

Os prints de WhatsApp e demais materiais enviados pelo cliente serão excluídos ou anonimizados conforme a política de retenção da VendaCheck.

Caso um arquivo contenha dados pessoais de terceiros, informe essa situação na solicitação para que o material possa ser priorizado.

Caso você tenha autorizado uma integração da VendaCheck com Facebook ou Instagram, poderá remover o acesso pelas configurações da sua conta Meta.

Em geral, o caminho é:

1. acesse as configurações da sua conta do Facebook;
2. localize "Integrações comerciais" ou "Apps e sites";
3. encontre a VendaCheck;
4. selecione a opção para remover a integração.

A remoção da integração interrompe novos acessos autorizados, mas não necessariamente exclui automaticamente dados anteriormente armazenados pela VendaCheck.

Para solicitar a exclusão desses dados, envie também uma solicitação pelo canal indicado nesta página.

Quando uma solicitação de exclusão for enviada diretamente pela Meta, a VendaCheck poderá receber um identificador técnico relacionado à conta conectada.

A solicitação será processada e poderá gerar:

• um código de confirmação;
• uma página de acompanhamento;
• uma confirmação de conclusão.

A exclusão poderá resultar em:

• perda de acesso ao relatório;
• encerramento do pedido;
• indisponibilidade do histórico;
• impossibilidade de recuperar arquivos;
• interrupção de integrações;
• limitação do suporte relacionado à análise.

Antes de solicitar, faça uma cópia dos materiais que deseja manter.

Quando o tratamento estiver baseado em consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento.

A revogação não torna ilegais os tratamentos realizados anteriormente de maneira válida.

Pelo mesmo canal, você poderá solicitar:

• confirmação do tratamento;
• acesso;
• correção;
• informações sobre compartilhamento;
• anonimização;
• bloqueio;
• oposição;
• portabilidade, quando aplicável;
• revisão de tratamento automatizado, quando aplicável.

VendaCheck

Responsável: HBX Consultoria de TI LTDA

CNPJ: 42.479.005/0001-99

Endereço: Rua Domingos Pires Brito, 610 - Vila Central - São Paulo - SP - CEP 03262-030

E-mail de privacidade: privacidade@vendacheck.com.br